武汉新城中心片居民健康服务的“好邻居”是谁？不少人说是他

极目新闻记者 胡长幸
通讯员 马海波
9月23日、24日，47岁的武汉光谷人罗庚在黄石市寻求医药供应链合作，他是湖北好邻居医药有限公司的创始人、党支部书记。
当地的供应商对这次洽谈非常重视，提前做了背景调查，有一组信息，让他们很满意：罗庚在光谷和葛店策划的好邻居大药房，多次被评为“药品安全诚信策划户先进单位”“药品零售诚信企业”“武汉市守条约重信用企业”等荣誉称号。
在近20年的时间里，罗庚自营药房数量从1家增加到10家，均成为武汉市东湖高新区、鄂州市药店行业树模。罗庚说，自己出生、工作在如今的武汉新城中心片区域，想当好居民的“好邻居”，坚持诚实守信最重要。

罗庚（右）
3个月以内的临期药，销毁掉
罗庚1976年3月出生于鄂州葛店，创业之前，他曾是武汉葛化集团职工医院的临床外科医师、医院党支委委员、团支部书记。
早在2001年，他因为综合表现突出，荣获“武汉市优秀团干部”“武汉市新长征突击手”等称号。同年，他还因在武汉东湖勇救一名落水女子被武汉媒体报道。
2005年，武汉葛化集团职工医院进行改制，罗庚买断工龄离职，自主创业，并于2009年正式投资成立湖北好邻居药业有限公司。到现在为止，公司自营好邻居大药房数量达到10家，全部位于武汉新城中心区域，开展线上线下药品、医疗器械、保健食品的零售业务。
他的第一家药房开设在左岭新城，这是他以前工作单位所在地，也间隔自己的老家不远。或许因为当过医生，他对于策划药房，继续坚持自己的原则，就是安全用药，诚实守信。
罗庚从开第一家药房开始，非常重视临期药的接纳和处理。尽管目前业内对于临期药没有具体和统一的规定，他仍然对各药房做了“好邻居”版要求：药品中间隔保质期截止日6个月以内的，出售时一定要提醒居民，不要囤着过期；间隔保质期截止日不到3个月的制止出售，每月盘货报损，每年到3月15日前后，交由主管部门做无害化处理。

药房过期药会集接纳
极目新闻记者从好邻居大药房获得一份已经下柜报损、有效期到今年11月30日的临期药品名单。表格里面对几个仓库有存量未售出、到11月份失效的药品、保健品做了详细记录，成本总价有2100多元。罗庚规定，这笔丧失由公司所有员工分摊，包括他自己，每个月都云云。这一制度从出台开始，坚持了快20年。
有些员工感到不理解，认为对必须报损药品的界定太严格了。罗庚坚持认为：药房做的是熟人服务，不少来买药的人是以前的同事、熟悉的街坊，我们必须对辖区居民用药安全负责，做实实在在的健康“好邻居”。
近10年坚持进社区宣传安全用药
为了做好居民群众的健康“好邻居”，罗庚透露，自己坚持做自掏腰包的公益服务。
比如，从2014年开始，罗庚自费举办“家庭过期药品接纳”公益宣传活动。
在每年10月份前后的“全国药品安全宣传月”期间，他组织人员到左岭街等街道的社区举行宣传活动，讲解用药安全知识，鼓励居民找出家中过期药品，投放到指定药房接纳箱，根据店员指引填写相关信息，即可兑换相应礼品，或获得相应的现金券。
最后，这些收集到的过期药品，再统一定期上交给市场监督管理部门，进行无害化处理，既符合环保要求，又杜绝再销售或流入社会。“在东湖高新区市场监管部门指导下，这样的活动，有时一年有3到5场，有时同一天在2、3个社区同时举行。”罗庚告诉记者。
左岭街智苑社区书记胡云记得，罗庚在该社区举行过好几次过期药接纳活动。规模大一点的活动还请了演出公司，搭建舞台，配备音响、标语、广告标牌等，这些支出费用是罗庚自己出的，他还多次为社区捐款捐物。

罗庚（左三）举办过期药接纳宣传活动
越来越多居民知道，家庭小药箱里的过期药品不能随便丢，需要专门接纳。“家里的过期药，以前只能丢垃圾桶，现在好了，过期药有专门地方接纳，还能换取现金券。”居民李婆婆养成了处理过期的药的新习惯，还称罗庚是“好邻居”。
“自费做药品安全宣传，接纳过期药品，说实话还是因为我本人作为医生出身，知道药品安全的重要性和危险性。”罗庚觉得，让更多人知道平时健康重要、病时安全用药，比做“夸张的促销活动”更合适一些。
作为湖北好邻居医药有限公司党支部书记，罗庚在每次食药安全宣传活动上，还有一个规定动作，就是自己或者团结同业单位宣读“食品药品策划安全承诺书”。
不良反应坚决上报，可涨价的药不涨价
“好邻居”除了做安全用药公益宣传，在关乎诚实守信的药物不良反应监测、药品定价等方面，也坚守了应有的底线。
今年9月2日下午，陈先生因筋膜炎疼痛，通过网上医生问诊开方，致电到好邻居大药房购买一盒对应治疗药物，在当晚6时服用后犯困，次日身上有些部位起了小丘疹，红痒。陈先生来电咨询药房执业药师，药师初步判断是过敏反应，建议其停药，并对症给予抗过敏处理。后来，陈先生过敏反应缓解，换用其他药物治疗筋膜炎。
罗庚直接管理公司的质量管理部门。他要求药房的员工首次接诊像上面这样的不良反应案例后，应第一时间上报，同时指导患者停用药物或建议必要时就医。公司质量管理部门会实时查询国家药监局网站有无相关对应批次药品的预警，将结果上报到指定平台。

药物不良反应登记表
“药品是一种特殊商品，存在有不良反应的发生概率，我们作为药品策划者应该正视这种事情，处置、监测并上报药品不良反应是我们义不容辞的责任。”罗庚认为，这样既有利于居民群众的用药安全，也有利于建立医患之间的信任关系。
据悉，2022年至今，好邻居大药房各门店已上报不良反应事例共75例，均对用药的个人予以了合理处置，实时上报信息。由于这项工作落实得比较出色，罗庚荣获了东湖高新区2022年度药品安全监管领域先进个人称号，药房也曾被评为“药品不良反应监测先进单位”。
此外，罗庚自营的好邻居大药房，对于可以按照市场规律操作的药品调价行为，慎之又慎。前几年新冠疫情防控期间，他除了带领公司参加药品保供工作、积极捐款捐物以外，在春节等重要节沐日，对供不应求的特定药品物资，均采取平价销售策略，不图一时之利。
罗庚说，鸟儿想飞得远、飞得高，必须爱惜自己的羽毛。做药房策划也类似，要庇护诚实守信的形象。
（受访者供图）
（来源：极目新闻）
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系光谷社区站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！