光谷民警入选“武汉楷模”，4年接警万余次无一投诉

7月19日，武汉市委宣传部发布2023年第二季度“武汉楷模”榜单，10人（团体）上榜，他们是各行各业中的杰出代表，是扎根英雄城市、来自英雄人民的典型模范。其中，群众身边的“安全守护人”舒德强来自光谷。

舒德强出生于1975年，现为武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局茅店派出所三级高级警长。2018年，他从部队转业到光谷天地警务站，从事110接处警工作。

参警以来，他始终扎根基层，战斗在一线。4年接处警万余次，无一投诉，现场抓获犯罪怀疑人210余名，现场调解纠纷3700余起，为群众挽回经济损失134万元。

舒德强（右）在巡逻
“许多110警情都是纠纷类警情，这些看似鸡毛蒜皮的小事，都是关系到群众切身利益的大事。小事不小，要让群众感受到公平正义。执法仪一开，我们现场说的话、做的事，都要能够经得起执法和舆论的监督，这是对警察职业的敬畏，更是对群众负责。”舒德强表示。

舒德强（左）走访辖区商户
日常警情很繁杂，常常涉及到经济纠纷、赔偿纠纷等，超出公安机关的管理范畴。“绝对不能简单粗暴地说‘不归我管’，而是要给报警人指明方向，比如向卫健委、工商、法院等单位反映，并提供相应的电话号码。”他表示。
2022年4月，一外卖员取餐时不慎打翻一杯奶茶，店员要求其赔偿损失并报警。舒德强出警后发现外卖员是一名听障人士。随后，他自掏腰包补上损失，促成和解。这段接处警视频被传到网上后，网友纷纷点赞：“没有义务这样做，你却做了；见多了世间冷暖，你却选择捂暖人心。”

“舒警官总是带着一份耐心，尽全力让大事化小，化解在现场，而不是转到派出所一交了之。”同车组的辅警叶洋对老大哥很是敬佩。
舒德强总结了一套“五心”接处警工作法，即“初心、专心、正义心、耐心、贴心”。他表明道：“不忘初心是宗旨，因为专心所以专业，执法要有正义之心，调解矛盾要耐心，服务群众要贴心。”
“从军人到警察，变的是身份，不变的是为人民服务的初心。他是这样说的，也是这样做的。”站长罗友清肯定道。
多年来，舒德强累计立个人三等功一次，获个人嘉奖三次。他的“出警日记”被人民日报、法治日报等多家媒体报道，网络点击量超过2000万次，受到群众广泛赞誉。
来源 | 长江日报，武汉发布，东湖高新区党工委宣传部
编辑 | 康鹏 钱果
编审 | 龙大虎
审核 | 肖辉
出品 | 光谷融媒体中心




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