中国光谷“小修小补”便民点回归市民生活
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社区物业提供场地，手艺人有了落脚点。共建美好故里，感谢有你。
修个鞋子换条拉链，配把钥匙缝个衣服——这种不起眼的“小修小补”，生活中少不了，但真正找起来却不容易。今年2月底，商务部新闻发言人表示，要让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归百姓生活，打造便民服务圈。
3月27日，武汉东湖新技术开发区关东街公管办副主任闫磊表示，通过街道牵线，社区与物业具体落实点位与摊点棚，首批8处“小修小补”便民服务点重新回归小区，不仅让传统手艺人能够靠手艺吃饭，同时方便了居民前来“小修小补”。
“好好的衣服拉链坏了，不修就没法穿，丢掉又觉得可惜。”关东街关东社区居民李女士说，如今有了便民服务点，修一修还能穿，十分方便。
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8处“小修小补”便民点回归社区
2月底，商务部新闻发言人表示，要让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归百姓生活，打造便民服务圈。
武汉东湖高新区关东街积极响应，街道综合执法中心结合日常工作中了解到，部分小区缺乏小修小补业态，居民生活不便。同时部分有传统手艺的困难家庭，因占道经营被取缔，苦于无处经营。
“既不占道经营，还能解决传统手艺人的生计，又能服务于居民。”按照街道的这一思路，关东街综合行政执法中心步行街中队对辖区133条城市道路、33个社区实地走访，预选点位。
闫磊介绍，经过现场勘验，充分考虑周边群众居住情况、有无影响居民通行、是否存在安全隐患等方面问题后，从预选的20个点位中，敲定了康桥小区、金田西路、天龙路路口、南湖锦城、保利时代、创业街SBI、荷叶山社区、文园路等8个点位。
据了解，选址过程中，社区和物业企业积极参与，物业方不仅免费提供场地，并配备水电等配套设施。
关东街综合执法中心工作人员介绍，在与关南社区及天成美景物业公司——武汉城市东方物业服务公司进行协调沟通时，物业负责人当即决定，提供闲置商铺并愿意接通水电，以供小修小补便民服务点利用，关南社区正积极选定便民服务点的经营人员。
便民服务点位确定后，由谁来提供服务？闫磊介绍，考虑到社区对辖区居民更为熟悉，人员由社区选定，主要目标为下岗职工、残障人士等具有传统手艺的人员。人员选定后，经社区公示，方可在便民点提供服务。
现在，关东街道的8处便民点服务项目包括修理自行车和雨伞、配钥匙（开锁）、疏通管道、修鞋、缝补衣服（拉链）、维修家电、理发等。
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居民直呼便民服务点真方便
3月27日一早，会缝纫、修鞋、配钥匙的李方喜师傅，刚刚来到位于康桥小区便民服务点，关东街综合行政执法中心步行街中队的几名队员就帮他支起了物业赠送的雨阳棚。
随后，30多年的老式缝纫机、修鞋的工具，队员们也陆续搬到棚内，帮助他开张，关东街综合执法中心光谷步行街中队负责人梁国俊说：“李师傅腿部残疾不方便，我们队员就天天来帮助他出摊与收摊。”
这时，一位顾客拿来一件衣服，请李师傅缝补一下。李师傅麻利地踩起了缝纫机，不到3分钟就齐活了。
“你给5元钱算了。”李师傅要价合理，顾客丢下10元钱便说，“衣服补得又快又好，不用找了。”李师傅说，过去占道经营打游击，如今不占道经营了，生意还不错，维持本身的生活没问题。
李师傅修鞋、衣裤打扁、配钥匙的价格很公道，附近小区居民、商铺东家都是他的顾客。天气好时，李师傅会摆上凳子，附近的爹爹们过来聊聊天，居民戏称这里又是一个“老年人活动中心”。
闫磊说，为了“小修小补”规范有序回归居民的生活中，对社区便民服务点周边进行市容环境整治，平整地面，确保便民服务点干净整齐。统一制作便民服务点标识，上面备注有便民点师傅电话、服务内容等信息。
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“有了便民服务点，加上已有的菜场、超市、医院与活动中心，社区15分钟便民圈就全齐了。”关东街关山社区党委书记钱丹说，了解到李师傅的缝纫机已伴随他30余年，社区志愿者正打算为李师傅募捐一台电动缝纫机，提高效率，为他减轻劳动强度。
在关东街天龙路路口，便民服务点有两位师傅入驻，69岁的甘师傅专门补鞋，李师傅的专长则是配钥匙和修自行车。
此前，甘师傅的摊子就摆在路边，李师傅的修车摊则摆在附近一小区门口，由于占道，常常被投诉。关东社区书记卢兰说，社区帮助便民服务点通了电，两位师傅有了固定的位置，也方便有需要的市民找到他们。
22日上午，一位退休老人前来取换了鞋底的皮鞋，老人穿上鞋子来回走动后，开心地说“蛮合脚”。一位张女士称，她有一双皮鞋，鞋钉掉了后，扔掉可惜了，穿上又不方便，得知家门口有了便民服务点，便请甘师傅给上个靯钉，结果花了3.5元就解决了问题，十分方便。
由于价格公道，手艺又好，甘师傅的口碑很好，生意一天比一天好。
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“制癣大户”变身社区志愿者
今年35岁的曾师傅入驻的便民服务点位于南湖锦城社区门口，3月22日，曾师傅在便民点正用抹布擦拭着岗亭的窗户，这处2平方米左右的岗亭是街道、社区多次沟通下选定的，位于两个车位的直角夹角处，不影响交通。
曾师傅来自孝感，妻子开了一间水果店，本身配钥匙、修锁、上门疏捞维持一家三口的生计。过去，因为没有固定点位经营，他只能靠四处贴小广告招揽生意，“知道如许不好，但是为了生存，也没有办法。”说到过去，曾师傅不好意思。
武汉市居安物业管理有限公司赵威介绍，曾师傅的小广告贴满了楼栋，便决定将他引进便民点，花了一万多元，给他定制了一个服务岗亭，曾师傅入驻后，公布了本身的接洽号码及“疏通管道、家电维护、上门开锁”等业务后，生意不愁，今后再未张贴“牛皮癣”了。
“曾师傅还是社区的志愿者呢。”南湖锦城社区书记夏敏介绍说，一位独居老人出门倒垃圾没带钥匙，家里大门被风吹锁住了，社区工作人员在微信群为老人寻找开锁师傅，曾师傅闻讯后，很快上门，免费为老人开了锁。
今后，曾师傅常常上门免费为孤寡老人修小家电、疏通管道。他曾在电梯停用期间，爬上30楼给一位户主开锁。曾师傅说，社区给我提供了便民服务点，我也要为社区做些力所能及的事情来回馈大家。
“看到共享单车乱停乱放和乱扔垃圾的现象，我看到不顺眼，就顺手规整一下，扫一扫。”关东街天龙路路口便民服务点的甘师傅说，大家都来动一动手，城市干净整齐了，大家都是受益者。
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（采写/通讯员 金婵 潘婷 供图/高新城管 编辑 杨忠华）
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